Garanti Koşulları
Gözlüğünüzü güvenle kullanmanız için ürünlerimiz garanti kapsamındadır.
Garanti Süresi
Ürünlerimiz için garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren 2 yıldır.
Garanti belgeniz, siparişinize özel olarak dijital ortamda tarafınıza iletilir. Talep etmeniz halinde garanti belgenizi kâğıt ortamında da temin edebilirsiniz.
Garanti Neleri Kapsar?
Garanti, ürünün normal kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim ve malzeme kaynaklı ayıpları kapsar.
Garanti kapsamında değerlendirilebilecek durumlarda ürününüz incelenir ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğunuz haklar doğrultusunda gerekli işlem gerçekleştirilir.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Ürünün kullanımından kaynaklanan ve üretim veya malzeme kusurundan kaynaklanmayan hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmez.
Bunlara örnek olarak;
-
Kullanıcı kaynaklı darbe ve fiziksel hasarlar,
-
Ürünün kullanım amacı dışında kullanılması,
-
Uygunsuz saklama veya bakım nedeniyle oluşan hasarlar,
-
Yetkisiz müdahale veya değişiklikler,
-
Normal kullanım sonucunda oluşan çizikler ve kozmetik aşınmalar
verilebilir.
Ancak bir hasarın garanti kapsamında olup olmadığına ilişkin değerlendirme, ürün incelendikten sonra yapılır.
Kişiselleştirilmiş Ürünler
Ürünün kişiselleştirilmiş olması, tüketicinin garanti kapsamında sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Kişiselleştirme seçenekleriyle hazırlanan ürünlerde cayma hakkına ilişkin koşullar, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.
Garanti Talebi Nasıl Oluşturulur?
Garanti kapsamında olduğunu düşündüğünüz bir durumla karşılaşmanız halinde bizimle iletişime geçerek;
-
Sipariş numaranızı,
-
Ürününüzün fotoğraflarını,
-
Sorunu açıklayan kısa bir bilgiyi
iletmeniz yeterlidir.
Gerekli görülmesi halinde ürünün incelenmek üzere tarafımıza gönderilmesi istenebilir.
Ürününüz incelendikten sonra garanti kapsamındaki durum ve uygulanacak işlem hakkında tarafınıza bilgi verilir.
Önemli
Bu garanti koşulları, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarını sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz.
Detaylı bilgi veya garanti talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.