Buddhi olarak alışveriş deneyiminizin keyifli ve güvenli olmasını önemsiyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Ürününüzde Bir Sorun Varsa
Ürününüzün teslimat sırasında hasar görmesi, siparişinizden farklı gelmesi veya üretim kaynaklı bir sorun bulunması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Durumu değerlendirebilmemiz için sipariş numaranızla birlikte ürünün fotoğraflarını ve sorunu açıklayan kısa bir bilgiyi iletmeniz yeterlidir.
Gerekli durumlarda ürünü incelemek üzere tarafımıza göndermenizi isteyebiliriz.
Kişiselleştirilmiş Ürünler
Buddhi gözlükleri, sipariş sırasında seçtiğiniz model, renk ve kişiselleştirme seçeneklerine göre sizin için hazırlanabilir.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir. Bununla birlikte müşteri memnuniyetini önemsiyoruz.
Kişiselleştirilmiş ürününüzle ilgili bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleri ürünün durumu ve siparişin niteliğine göre değerlendirerek mümkün olan en iyi çözümü sunmaya çalışıyoruz.
İade ve Değişim Talebi
İade veya değişim talebiniz varsa, teslim aldığınız ürünü kullanmadan önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Talebinizi değerlendirirken ürünün durumu, sipariş detayları ve kişiselleştirme seçenekleri dikkate alınır.
Onaylanan iade veya değişim işlemlerinde tarafınıza gerekli gönderim bilgileri iletilir.
Ürün Değişimi
Ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir sorunu bulunması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğunuz haklar saklıdır.
Değişim mümkün olan durumlarda, ürünün aynı veya uygun bir ürünle değiştirilmesi için sizinle iletişime geçilir.
Siparişinizle iletişime geçerken mümkünse sipariş numaranızı belirtmenizi rica ederiz.
Müşteri Memnuniyeti
Her siparişi özenle hazırlıyoruz. Amacımız yalnızca güzel bir gözlük göndermek değil, alışverişinizden memnun kalmanızı sağlamak.
Bir sorun yaşarsanız, çözüm bulmak için bizimle iletişime geçin.